ご質問と回答
- 防音室がお部屋に入るか分かりません。
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防音室設置予定のお部屋の縦・横・高さの寸法をお伝えくださいませ。
お部屋に防音室が設置可能化の判断をさせて頂きます。 - 設置の時間はどのくらいかかりますか?
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下記マークを在庫情報に掲載しておりますのでご覧下さい。
●2~4時間位 ●5~8時間位 ●1日~2日位
※設置の状況により多少前後致します。 - アップライトピアノは何畳タイプから入るのでしょうか?
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アップライトピアノの場合、1.7畳から設置が可能です。
グランドピアノにつきましては下記表をご覧下さい。防音室納入の際の推奨楽器 3.0畳 グランドピアノ1型~3型(奥行186cm位まで) 3.4畳 グランドピアノ5型(奥行200cm位まで 4.3畳 グランドピアノ5型(奥行200cm位まで) 4.9畳 グランドピアノ7型(奥行227cm位まで) - 防音室のドア・換気扇の位置を変えることができますか?
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変更可能なタイプもございます。
詳しくはお電話又はメールにてご相談下さいませ。 - エアコンの設置について
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エアコンの取り付けは1.2畳の大きさから取り付けが可能となります。
エアコンは付属しておりませんので、お客様の方でご準備いただきます。
エアコン設置方法につきましては、エアコン設置方法よりご覧くださいませ。 - 実際に防音室の遮音性能を体験できますか?
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防音室のショールームで各遮音性能の体験が可能です。
楽器の持ち込みも可能ですので、是非ご体験ください。
体験をご希望される方は防音室担当の者が不在の場合もございますので、ご来店前に来店日をご連絡くださいませ。 - 防音室の壁に穴をあけて、電話線やPCケーブル等の配線を通すことはできますか?
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可能ですが、別途費用がかかります。
ケーブル等の穴あけをご希望のお客様はご相談下さいませ。 - 防音室のレンタルはしてますか?
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防音室のレンタルは行っておりません。
- 防音室設置した時の荷重に、建物が耐えられますか?
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一般的な家屋の耐荷重については建築基準法において、床1㎡当たり180kgまで耐えられるように定められています。
しかし、条件によっては防音室設置が難しい場合もございますので一度ご相談下さい。また、最終判断は、建築会社、ハウスメーカー、設計事務所など建築に携わった方にお問い合わせ下さいませ。 - 配送日程についての相談は?
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配送日程はお電話でのご相談となります。
日々、日程が入っておりますのでメールでのやり取りは行っておりません。 - 移設は可能ですか?
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ユニットタイプであれば移設は可能です。
オーダータイプの場合はご相談下さいませ。 - 防音室の移動は1日で完了できますか?
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引取先から移動先までが50キロ圏内で0.8畳、1.2畳、1.5畳、2畳、2.5畳、3畳の大きさであれば、通常1日で作業は完了できます。※3.5畳、3.7畳、4.3畳以上のサイズ、エアコン・ピアノ移動が伴う作業移動先まで50キロ以上離れている場合等は2日間以上かかる作業になる可能性がございますので、ご相談下さいませ。
- グランドピアノの大屋根は開閉できますか?
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開けた時の高さは180cm程度となります。
標準タイプの防音室であれば開ける事も可能となります。 - 中古防音室の現物を見る事はできますか?
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展示品は展示防音室ページに掲載されている商品のみとなります。
その他の防音室は分解した状態で倉庫に保管しておりますので、
パーツ単位であればご覧頂けます。その他、ご質問などございましたら下記フリーダイヤルもしくはメールにてご相談下さいませ。
料金・お支払方法について
- 階段使用の場合の追加料金
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2階以上の設置で階段を使った場合の追加費用です。
2F 24,200円(税込)加算
3F 36,300円(税込)加算
4F 48,400円(税込)加算 - エレベーター使用の場合
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中古品の場合
関東圏内ですと、組立設置料込みの価格で掲載しております。
※但し、1階もしくはエレベーター付の場合です。
新品の場合
エレベーター使用の場合 12,100円(税込)加算となります。
※メーカー便の為 - 防音室の保管料
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ご注文後、3カ月間は無料にて保管致します。
3ヶ月以降は1カ月につき11,000円(税込)加算されます。 - ピアノ搬入料
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2階以上の設置で階段を使った場合の追加費用です。
アップライトピアノ 11,000円(税込)
グランドピアノ 22,000円(税込) - お支払方法
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以下のお支払方法よりご選択が可能です。
・現金 ※1
・銀行振込
・カード決済
・ローン支払い ※2
※1 現金の場合…着払い(設置終了後ご集金)がございます。
但し、ご注文後5日以内に20%をお振込み頂きます。 ※
全額お振込みでも結構です。
※ご購入後に一か月以上の保管のある場合や遠方への納品の場合は全額お支払いいただく場合がございます。・カードの場合…翌月一括、リボ払いができます。
VISA,MASTER,JCB,AMEX,DCカードがご利用いただけます。※2 ローンの場合…最長120回までできます。
但し、10回までは無金利サービスをおこなっております。
・WEBローンの場合・・・最長84回までできます。
但し、10回までは無金利サービスをおこなっております。➡購入金額が50万円未満の場合(実質年率5%)
➡購入金額が50万円以上150万円未満の場合(実質年率3.5%)
➡購入金額が150万円以上の場合(実質年率2.9%)
➡ボーナス併用をお考えの場合はこちらで シミュレーションができます。WEBローンの流れ
防音室設置について
- 防音室設置について
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防音室の設置方法につきましては、下記に設置事例として掲載しておりますのでご参考にしてください。
➡採寸方法
➡エアコンの取り付け
➡ピアノを設置する場合 - 遮音性能について
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遮音性能につきましては、設置環境の音響特性や建物構造により、カタログ記載の遮音性能と異なる場合がございます。
本文中にある遮音性能Drの数値は、販売開始時のメーカー実験値によるものです。
こちらの数値は弊社で保証するものではございません。
防音室設置後の遮音測定は弊社では行っておりませんので予めご了承くださいませ。 - 火災報知器について
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設置条件によっては、火災報知機等の取付が必要になる場合があります。
取付の際は、別途工事費がかかりますのでお問い合わせ下さいませ。
また、火災報知器の設置につきましては管理会社、設備業者等にお問い合わせ下さいませ。 - その他
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設置する部屋の床の材質(畳・クッションフロア等)や表面状態(ワックス粘性等)によっては、解体撤去時に本体の重みによる跡(凹みやはがれ)が残る場合があります。
建物の構造により設置できない場合があります。床荷重強度等についてご確認ください。
一部、組立設置できない地域があります。販売店にお問い合わせください。
ご解約・ご返品について
- ご解約・ご返品について
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●原則として返品・キャンセルはできません。下記条件にあてはまる場合に限りご相談下さいませ。
▼着荷時の不具合の場合。
▼お届けした商品がご注文の品番と異なる場合。
▼事前の打ち合わせのないまま、著しく納期が遅れた場合。
※上記以外におきましては内容に応じ対応させて頂きます。
◆お客様都合のキャンセルの場合はキャンセル手数料として購入金額の20%をお支払していただきます。